شرایط مرجوعی
شرایط مرجوعی وانیلی
وانیلی متعهد است که رضایت شما را جلب کند. در صورت عدم رضایت از محصول، میتوانید آن را مرجوع کنید.
مدت زمان مرجوعی
شما میتوانید محصولات را تا 7 روز پس از دریافت، مرجوع کنید. محصول باید در شرایط اولیه و بدون استفاده باشد.
شرایط مرجوعی
- محصول باید در بستهبندی اصلی باشد
- محصول نباید استفاده شده باشد
- برچسبها و پلاستیکهای محافظ باید سالم باشند
- فاکتور خرید باید همراه محصول باشد
مراحل مرجوعی
- با پشتیبانی وانیلی تماس بگیرید یا از طریق سایت درخواست مرجوعی ثبت کنید
- اطلاعات سفارش و دلیل مرجوعی را ارائه دهید
- پس از تایید، محصول را به آدرس مشخص شده ارسال کنید
- پس از بررسی، مبلغ به حساب شما بازگردانده میشود
هزینه مرجوعی
در صورت وجود مشکل از طرف وانیلی، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده ماست. در غیر این صورت، هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
زمان بازگشت وجه
پس از دریافت و بررسی محصول، مبلغ در مدت 3 تا 5 روز کاری به حساب شما بازگردانده میشود.
محصولات غیر قابل مرجوع
- محصولات استفاده شده
- محصولات بدون بستهبندی اصلی
- محصولات خاص که در توضیحات غیر قابل مرجوع ذکر شدهاند
اگر سوالی درباره شرایط مرجوعی دارید، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
